Avaliação 360: saiba como funciona e como aplicar

28 de julho de 2017
Kenoby

Avaliar o desempenho dos profissionais, seus pontos positivos e onde podem melhorar é uma necessidade de todas as empresas. Mas nem sempre esse processo é feito de maneira que possa ser mensurado, com feedbacks que realmente tragam resultados. É nesse momento que a avaliação 360 graus pode ajudar na gestão de pessoas.

Nesse modelo, a análise é feita não apenas de maneira hierárquica — de cima para baixo, em que o profissional recebe uma avaliação do supervisor — mas também tem um retorno dos seus colegas, com a possibilidade até mesmo de realizar uma autoavaliação, o que permite uma visão muito mais completa do seu desempenho.

Como surgiu o modelo?

A avaliação 360º surgiu na Segunda Guerra Mundial e era praticado pelas Forças Armadas alemãs. Embora ainda não tivesse esse nome, o conceito era o mesmo: os soldados eram avaliados uns pelos outros, pelos superiores e também pelos subordinados.

Com isso, era possível a participação de todos os níveis hierárquicos, ampliando o leque de sugestões e aumentando a possibilidade de melhorias.

O que é preciso para uma avaliação 360 graus?

Para realizar essa avaliação, é importante definir quais serão as métricas que vão atender as necessidades da empresa. O que é importante dentro da organização que deve ser levado em conta no comportamento de um profissional?

As perguntas devem levar esses aspectos em consideração. Procure anteriormente promover um treinamento para que os funcionários saibam como realizar essa avaliação. É importante garantir o sigilo das informações e ressaltar a importância da imparcialidade nesse trabalho.

Como a avaliação 360º é feita?

A avaliação pode ser feita com formulários mais básicos, contendo apenas 3 alternativas:

  • Sempre;
  • Às vezes;
  • Nunca.

Podem ser abordados tópicos como:

  • Sociabilidade;
  • Proatividade;
  • Interesse;
  • Organização;
  • Liderança;
  • Relacionamento;
  • Disponibilidade;
  • Ética;
  • Trabalho em equipe;
  • Entre outros que sejam relevantes para a empresa.

Outra alternativa é fazer as perguntas com 5 escalas de avaliação. Independente do modelo, os formulários devem ser formatados para que as respostas possam ser encaixadas em uma escala de classificação, permitindo uma comparação posterior. Também devem ter espaços para algum comentário adicional.

Ter uma política de avaliação de desempenho dentro da empresa, evidencia a preocupação da companhia com seus colaboradores. Isso é ótimo para o fortalecimento da Marca Empregadora. Se quer saber mais sobre esse assunto, faça o download gratuito do E-book: Manual para desenvolver a Marca Empregadora.

E-book: Manual para desenvolver a Marca Empregadora


 

Quais os objetivos desejados?

A avaliação 360 graus pode ser usada para dois fins:

Desenvolvimento do profissional

Todos nós temos alguns pontos cegos sobre nós mesmos. Com esse trabalho, é possível ter uma visão mais completa do nosso comportamento e desempenho nas empresas. Assim é possível melhorar a performance, trazendo mais resultados e aumentando o próprio valor dentro do mercado de trabalho. Para isso, a realização de um bom feedback é fundamental.

Avaliação de desempenho geral

A avaliação 360 pode ajudar a empresa a atingir as metas do período, reposicionando o funcionário dentro do que é esperado e apontando o que ainda falta para atingir os resultados esperados. É importante que seja estabelecida uma relação de confiança e transparência no processo, assim se tem em mãos uma excelente ferramenta para alinhar a equipe, trazendo impactos positivos até na cultura empresarial.

E você, como acha que a avaliação 360 pode ajudar no seu trabalho? Deixe um comentário com a sua opinião sobre a ferramenta!

NOVIDADES DO BLOG

Receba semanalmente as novidades do blog e transforme o seu recrutamento!

Continue lendo:

Team building: entenda a importância e algumas maneiras de fazer

Visto como um conceito inovador do RH, o team building, ou construção de equipes, na tradução, é o conjunto de técnicas e estratégias para o treinamento de equipes como um  continue lendo »

Plano de cargos e salários: saiba como implementar

O plano de cargos e salários é um descritivo detalhado de todos os cargos da companhia, assim como suas atribuições e responsabilidades — e do salário correspondente a cada uma  continue lendo »

RH + Copa do Mundo: aproveite o evento para engajar os colaboradores!

No País do Futebol, a Copa do Mundo é o motivo perfeito para que os brasileiros vão às ruas para torcer e festejar. Se pelo lado pessoal, todos querem aproveitar  continue lendo »

Treinamento e desenvolvimento: Tire suas dúvidas sobre esse tema

Treinamento e desenvolvimento é, normalmente, uma área alocada dentro do setor de recursos humanos, responsável pela gestão de conhecimento dos colaboradores da companhia, assim como o desenvolvimento de cada um.  continue lendo »

Nine box: como aplicar a metodologia nas empresas?

Ninebox é um método de avaliação da performance dos colaboradores da companhia que busca acompanhar os profissionais levando em conta dois critérios principais, as entregas feitas por ele em determinado  continue lendo »

Plano de carreira: o que é e como implementar nas empresas

Plano de carreira é o potencial caminho de ascensão a ser percorrido pelos colaboradores da companhia uma vez que atinjam as expectativas e metas pré-estabelecidas. Esse é um artifício muito  continue lendo »