Avaliação 360: saiba como funciona e como aplicar

28 de julho de 2017
Kenoby

Avaliar o desempenho dos profissionais, seus pontos positivos e onde podem melhorar é uma necessidade de todas as empresas. Mas nem sempre esse processo é feito de maneira que possa ser mensurado, com feedbacks que realmente tragam resultados. É nesse momento que a avaliação 360 graus pode ajudar na gestão de pessoas.

Nesse modelo, a análise é feita não apenas de maneira hierárquica — de cima para baixo, em que o profissional recebe uma avaliação do supervisor — mas também tem um retorno dos seus colegas, com a possibilidade até mesmo de realizar uma autoavaliação, o que permite uma visão muito mais completa do seu desempenho.

Como surgiu o modelo?

A avaliação 360º surgiu na Segunda Guerra Mundial e era praticado pelas Forças Armadas alemãs. Embora ainda não tivesse esse nome, o conceito era o mesmo: os soldados eram avaliados uns pelos outros, pelos superiores e também pelos subordinados.

Com isso, era possível a participação de todos os níveis hierárquicos, ampliando o leque de sugestões e aumentando a possibilidade de melhorias.

O que é preciso para uma avaliação 360 graus?

Para realizar essa avaliação, é importante definir quais serão as métricas que vão atender as necessidades da empresa. O que é importante dentro da organização que deve ser levado em conta no comportamento de um profissional?

As perguntas devem levar esses aspectos em consideração. Procure anteriormente promover um treinamento para que os funcionários saibam como realizar essa avaliação. É importante garantir o sigilo das informações e ressaltar a importância da imparcialidade nesse trabalho.

Como a avaliação 360º é feita?

A avaliação pode ser feita com formulários mais básicos, contendo apenas 3 alternativas:

  • Sempre;
  • Às vezes;
  • Nunca.

Podem ser abordados tópicos como:

  • Sociabilidade;
  • Proatividade;
  • Interesse;
  • Organização;
  • Liderança;
  • Relacionamento;
  • Disponibilidade;
  • Ética;
  • Trabalho em equipe;
  • Entre outros que sejam relevantes para a empresa.

Outra alternativa é fazer as perguntas com 5 escalas de avaliação. Independente do modelo, os formulários devem ser formatados para que as respostas possam ser encaixadas em uma escala de classificação, permitindo uma comparação posterior. Também devem ter espaços para algum comentário adicional.

Ter uma política de avaliação de desempenho dentro da empresa, evidencia a preocupação da companhia com seus colaboradores. Isso é ótimo para o fortalecimento da Marca Empregadora. Se quer saber mais sobre esse assunto, faça o download gratuito do E-book: Manual para desenvolver a Marca Empregadora.

E-book: Manual para desenvolver a Marca Empregadora


 

Quais os objetivos desejados?

A avaliação 360 graus pode ser usada para dois fins:

Desenvolvimento do profissional

Todos nós temos alguns pontos cegos sobre nós mesmos. Com esse trabalho, é possível ter uma visão mais completa do nosso comportamento e desempenho nas empresas. Assim é possível melhorar a performance, trazendo mais resultados e aumentando o próprio valor dentro do mercado de trabalho. Para isso, a realização de um bom feedback é fundamental.

Avaliação de desempenho geral

A avaliação 360 pode ajudar a empresa a atingir as metas do período, reposicionando o funcionário dentro do que é esperado e apontando o que ainda falta para atingir os resultados esperados. É importante que seja estabelecida uma relação de confiança e transparência no processo, assim se tem em mãos uma excelente ferramenta para alinhar a equipe, trazendo impactos positivos até na cultura empresarial.

E você, como acha que a avaliação 360 pode ajudar no seu trabalho? Deixe um comentário com a sua opinião sobre a ferramenta!

NOVIDADES DO BLOG

Receba semanalmente as novidades do blog e transforme o seu recrutamento!

Continue lendo:

Gestão de conflitos: 5 dicas para ter sucesso nesse controle

Por melhor que seja o ambiente de trabalho, ainda é provável que conflitos interpessoais venham a surgir. Contudo, é preciso combatê-los o mais rápido possível, evitando que prejudiquem o clima organizacional e  continue lendo »

7 Cuidados para potencializar a sua gestão de pessoas

A correta gestão de pessoas é uma atividade-chave para o crescimento de um negócio no mercado. Isso porque uma boa administração garante funcionários mais alinhados, produtivos e comprometidos com os resultados  continue lendo »

Como definir salários e benefícios dos colaboradores?

Salários e benefícios alinhados com o mercado de trabalho são importantes para atrair e reter talentos. Também é uma forma de estimular os colaboradores, garantindo uma melhor performance da equipe.  continue lendo »

Estresse no trabalho: evitando que esse problema alcance os colaboradores

Os dados são preocupantes! De acordo com o Anuário da Saúde do Trabalhador elaborado pelo Departamento Intersindical de Estatísticas e Estudos Socioeconômicos (DIEESE), o número de pessoas afastadas do trabalho por conta de doenças ocupacionais  continue lendo »

Qualidade de vida no trabalho: qual a sua importância afinal?

Nunca se falou tanto sobre qualidade de vida no trabalho — e, provavelmente, o assunto será cada vez mais discutido no futuro. A verdade é que as empresas precisam reorganizar  continue lendo »

Treinamento e desenvolvimento: Tire suas dúvidas sobre esse tema

O treinamento e desenvolvimento é uma das atividades mais importantes nos processos de recrutamento de profissionais nas empresas. Essa etapa é considerada fundamental para garantir o aprimoramento dos profissionais, bem como a melhoria  continue lendo »