Games no recrutamento: como funciona e qual a sua importância?

28 de novembro de 2017
Kenoby

Utilizar a gamificação no recrutamento e seleção de talentos é uma tendência cada vez mais forte que consiste no uso de mecânicas e práticas de jogos em ambientes corporativos. Tais jogos vão de avaliações de conhecimento em formato de quiz a apresentações corporativas de projetos e jogos empresariais.

Grandes empresas já sabem que precisam inovar seus processos de recrutamento e seleção para atrair os melhores talentos — principalmente os pertencentes à geração Y. Por esse motivo, os games de recrutamento têm ganhado cada vez mais espaço no RH das organizações.

Uma pesquisa realizada pela empresa M2 Intelligence e veiculada pelo jornal O Estado de São Paulo mostrou que jogos corporativos vão movimentar 5,5 bilhões de dólares no mundo em 2018. Já a pesquisa realizada pelo Instituto de Engenheiros Eletricistas e Eletrônicos (IEEE) revelou que a previsão é de que 85% das atividades diárias até 2020 envolverão algum elemento de jogo.

Entenda agora quais as influências que essa novidade exerce na seleção de funcionários e como ela vem sendo aplicada nas empresas!

Como funcionam os games no recrutamento?

O jogo corporativo é baseado no direcionamento de aprendizagem na Andragogia, uma metodologia de ensino para adultos com definição realizada por Malcolm Knowles na década de 1970.

Cada tipo de jogo torna possível um ambiente de aprendizagem relevante, garantindo experiências mais significativas de compartilhamento de ideias. Por meio dessas experiências, os participantes da entrevista de recrutamento vivenciam e percebem os comportamentos esperados para a vaga.

Uma das características mais cruciais da gamificação é a previsibilidade dos resultados, já que os processos dos jogos consistem em estruturar tomadas de decisões com diversos parâmetros e alternativas anteriormente planejadas para gerar os aprendizados esperados.

Por que utilizar a gamificação no recrutamento?

De acordo com um artigo do jornal A Folha de São Paulo, os trabalhadores mais novos estão interessados por organizações que possuam um ambiente desafiador e que os incentive constantemente com projetos inovadores.

Por isso, quando percebem que uma empresa utiliza o moderno método da gamificação, eles se identificam e tornam aquela marca desejável para se trabalhar. Como consequência, a organização ganha mais visibilidade no mercado e começa a subir no ranking das marcas empregadoras, aquelas mais desejadas pelos profissionais.

Os jovens trabalhadores também são altamente digitais e nasceram em um mundo mais dinâmico. Sendo assim, os jogos estão presentes em seu cotidiano e eles fazem uso de suas mecânicas de uma forma muito fácil.

Por isso, os jogos estão sendo usados para atrair, reter e estimular o desenvolvimento desses jovens profissionais. Consequentemente, as empresas estão se esforçando para se ajustar ao universo dessa geração por meio da gamificação.

Por que usar a gamificação nos processos seletivos?

Realizar um processo seletivo eficaz é uma das maiores dificuldades do departamento de RH. Para que seja um trabalho bem feito, os responsáveis procuram se certificar por meio de entrevistas e testes que os candidatos escolhidos são realmente os que se encaixam melhor nas necessidades da organização, tanto em relação às habilidades técnicas quanto às comportamentais.

A gamificação é mais uma ferramenta que pode ser usada nos processos, tanto para avaliar os candidatos como para passar informações sobre a empresa.

Essa técnica também pode ser aplicada para simular o ambiente de trabalho, ajudando a identificar as habilidades dos profissionais na prática, mas de maneira mais leve do que quando são usados testes formais para esse objetivo.

A utilização dos games no recrutamento é mais um passo para a diferenciação da sua empresa. Para conferir outras dicas para melhorar a sua Marca Empregadora, baixe o manual para desenvolver a marca empregadora que separamos para você.

 

Qual a influência da gamificação no recrutamento?

Você já viu um processo seletivo sem candidatos? As empresas estão apostando nos jogos corporativos para conquistar a atenção da geração Y e evitar um corpo de candidatos desatualizado ou escasso.

Cadernos e apostilas estão sendo abandonados aos poucos pelos departamentos de recrutamento e seleção das empresas. Um exemplo é a L’Oréal, que utiliza os jogos corporativos há mais de uma década.

O processo segue as seguintes etapas: todo ano, a L’Oréal seleciona uma de suas marcas que será o objeto de um campeonato. Nesse campeonato, os candidatos devem desenvolver um produto inédito, dentro da linha que a companhia já possui, para um público-alvo específico.

Durante o processo seletivo, os candidatos precisam se comportar como os gestores de uma marca. Ou seja, não só desenvolvem o produto como também fazem pesquisas de mercado e, com base nelas, direcionam o planejamento de marketing e divulgação.

A equipe vencedora conquista prêmios e participa de uma nova etapa a nível internacional. Contudo, o objetivo do jogo não é o projeto, mas os candidatos: os participantes são analisados e os que demonstram melhor desempenho são contratados pela empresa.

Por que a gamificação ficou tão popular nas empresas?

O crescimento da gamificação traz a experiência emocional que acumulamos em jogos. Muitas vezes, um desempenho ruim em uma prova carregava um sentimento negativo de inadequação, julgamento e consequências desagradáveis.

Enquanto isso, os games oferecem coisas positivas como imersão no processo, concentração, engajamento e foco. Nos jogos, uma perda não é motivo para desistir, mas sim para tentar novamente sabendo um pouco mais.

Essa experiência traz um sentimento positivo quando há a implantação da gamificação nas organizações, seja em processos seletivos ou até mesmo no ambiente de trabalho. Os funcionários ficam realmente envolvidos na conclusão da “fase” e motivados a tentar novamente, apesar dos erros, sem uma sensação de medo ou inferioridade.

Como consequência, o engajamento e o aprendizado aumentam, o que traz vantagens para o colaborador e para a empresa.

Quais são os benefícios trazidos pelo uso da gamificação?

Ao decidir pela gamificação no recrutamento e seleção, a empresa obtém várias vantagens. Podemos destacar:

Atração dos melhores talentos

A gamificação é uma das ferramentas mais modernas usadas no processo seletivo. Ao divulgar essa característica, a organização consegue atrair profissionais bem preparados que valorizam a cultura organizacional e gostam de ser desafiados e incentivados.

A adesão à gamificação mostra a preocupação da empresa em se manter atualizada e fornecer as melhores condições possíveis antes mesmo da contratação.

Alinhamento da comunicação entre empresa e candidatos durante a seleção

Uma das grandes vantagens da gamificação é a sua resposta imediata e rápida. Um processo seletivo com essa estratégia tende a ser mais claro, com feedbacks em tempo real que resultam em uma melhor comunicação entre selecionadores e candidatos.

Maior assertividade do processo

A gamificação permite uma avaliação mais rápida e assertiva dos candidatos, testando as competências em diferentes níveis com a ajuda de testes e desafios. A resposta é em tempo real e mensurada pelos indicadores escolhidos para o jogo.

Melhora a marca empregadora

É comum que um candidato comente sobre suas experiências durante o processo seletivo para outros profissionais ou até mesmo nas redes sociais.

A gamificação traz diversos aspectos positivos para a seleção, como resultados imediatos e ambiente mais descontraído — o que certamente vai acrescentar pontos positivos para o seu employer branding.

Ambiente mais descontraído

O nervosismo durante o processo pode prejudicar os resultados e retrair um candidato que tem todos os requisitos desejados pela empresa.

A gamificação também oferece um ambiente mais descontraído e os profissionais conseguem demonstrar melhor suas competências, dando um leque de informações mais preciso para que a organização faça a sua escolha.

Escolha de candidatos mais confiáveis

É interessante definir normas para o recrutamento e seleção e ao mesmo tempo observar se estão realmente sendo obedecidas, porém sem dar a impressão de que alguém está “fiscalizando” o jogo.

Um profissional que quebra as regras durante um game de recrutamento tem grandes chances de desobedecer às normas da empresa ou até mesmo agir de forma desonesta.

Perceber essa tendência antes mesmo da contratação evita uma série de complicações futuras.

Como os jogos corporativos avaliam os candidatos?

Criatividade

Pensar de forma inovadora e saber direcionar as mais diversas situações é muito importante no mundo profissional moderno. Como a gamificação requer essas habilidades, o candidato deve se valer de toda a sua criatividade para revelar como resolverá os desafios propostos.

Trabalho em equipe

O principal diferencial para uma pessoa que deseja se sair bem num jogo corporativo é saber trabalhar em equipe. É preciso saber ouvir e seguir direcionamento dos outros, mas também saber conduzir e se fazer escutar.

Raciocínio lógico

É preciso ter estratégia para seguir as pistas e compreender o que revelam. Dessa forma, é possível avaliar essa capacidade do candidato e a forma como ele pensa quando está sob pressão.

Resiliência

Muitos candidatos já estão acostumados a participar de vários processos seletivos e acabam se tornando especialistas nas atividades em grupo. Dessa forma, ter novos desafios no processo de recrutamento é sempre uma boa ideia para testar como se adaptam a mudanças e novidades.

Mesmo que o participante já tenha feito algo semelhante ao proposto nas atividades, nunca o fez em uma situação de competição profissional. Sendo assim, é ideal para ver como age em momentos distintos de atividades em grupo.

Como criar um jogo corporativo?

Para os games de recrutamento é fundamental que seja feita uma boa pesquisa com a área contratante para entender os valores, a cultura e o cenário atual da empresa. Isso é importante para fazer as correlações com o cotidiano da vaga e criar as perguntas mais desafiadoras que farão os candidatos terem os insights esperados. Com essas informações, é possível fazer um bom roteiro de jogo e gerar os aprendizados esperados.

O residual que fica na memória dos candidatos após a participação nos jogos é um enorme ativo que as empresas podem usar tanto para candidatos como para colaboradores já contratados, já que são a porta ideal para iniciar um processo de mudança de comportamento.

Algumas ideias que você pode usar para gamificar o recrutamento da sua empresa:

Organize uma competição

Você pode dividir os candidatos em grupos pequenos e observar o comportamento quando há um clima de rivalidade, ao mesmo tempo em que fica evidente a capacidade de cooperação e trabalho em equipe.

Checar essas “skills” é importante para identificar se o profissional consegue se adaptar ao fit cultural da empresa, um aspecto que impacta fortemente no engajamento dos funcionários e no índice de retenção da corporação.

Solução de quizzes e quebra-cabeças

A realização de quizzes e quebra-cabeças é uma maneira fácil e rápida de checar os conhecimentos dos candidatos, assim como a sua capacidade de trabalhar sob pressão e de resolver problemas.

Também é uma boa chance de os profissionais mostrarem as suas capacidades. Algumas pessoas podem não ter a formação ou experiência exigidas, mas têm uma habilidade de destaque que é mostrada durante a dinâmica e pode ser muito bem aproveitada pela empresa.

Tenha um score ou barra de progresso

Esse ponto é importante e um dos maiores motivadores para os funcionários. Monte um sistema de pontuação por colunas, pontos ou áreas a serem preenchidas que indiquem o progresso do candidato.

Antes mesmo da entrevista pessoal esse método pode ser aplicado: a solução de testes online é um bom exemplo em que recompensar o candidato vai encorajá-lo a seguir em frente e alcançar a próxima etapa.

Quais empresas têm adotado os games no recrutamento?

Para contratar os melhores profissionais, muitas empresas estão usando os games na seleção de candidatos a uma vaga de trainee ou estágio. Veja alguns exemplos:

  • Magnesita S/A;
  • Banco Mercantil;
  • MRS Logística;
  • Lojas Rede.

Essas empresas estão celebrando os bons resultados. Entre eles estão:

  • maior sucesso nas admissões;
  • oportunidade de medir o nível de engajamento dos participantes;
  • a contínua aplicação de métodos inovadores.

Por meio da solução dos games, os recrutadores conseguem mapear as competências essenciais das empresas, como:

  • comunicação;
  • trabalho em equipe;
  • envolvimento dos candidatos no processo;
  • planejamento;
  • visão estratégica;
  • resolução de problemas.

Como identificar se a gamificação está trazendo os resultados esperados?

Lembre-se sempre que um bom planejamento é importante para que a gamificação traga bons resultados, o que envolve análise dos processos e monitoramento dos resultados. Ao incorporar a técnica no recrutamento, verifique se os funcionários contratados após essa mudança estão realmente atendendo às expectativas da liderança e cumprindo suas funções com excelência.

Identifique também se ocorreram mudanças na retenção dos profissionais contratados sob essa nova metodologia de seleção. Acompanhar o impacto na formação das equipes e demissões é a melhor maneira de checar se a gamificação está trazendo o retorno esperado e se são necessários alguns ajustes.

A gamificação é uma tendência muito forte para o futuro de recrutamento e seleção e deve ser aplicada com mais frequência pelas empresas que valorizam essas etapas e as usam como ferramenta estratégica do RH.

Aderir a essa ideia vai ajudar você a realizar contratações com mais qualidade e que tragam impactos positivos para a organização.

Depois de analisar tantos benefícios da gamificação no recrutamento, com certeza você deseja que a sua empresa tenha os mesmos resultados. Por isso, permita que a sua organização faça uso dessa ferramenta para atrair os melhores talentos e recrutar com mais eficiência!

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